Les avis clients et les retours d’expérience sont déterminants dans la décision d’acheter un produit. C’est le moment de passer à l’action.
Avant un achat, 85 % des consommateurs consultent des avis clients. Les témoignages augmentent la confiance envers votre marque.
La social proof (preuve sociale) est primordiale dans une démarche de comparaison de produits. Elle va impacter l’envie de travailler avec vous ou acheter vos solutions.
Les avis, diffusés au bon moment du cycle de vente, peuvent réduire de 30% le temps de décision avant de passer à l’acte.
Découvrez étapes par étapes les bonnes pratiques pour mobiliser ses utilisateurs, clients ou ambassadeurs à déposer des avis.
Mobiliser
Campagnes de communication et d’activation pour demander à vos clients leurs meilleurs feedbacks.
Relances planifiées pour vous assurer un taux de participation au dessus de 15% de votre base.
Afficher
Widget site web qui permet en quelques minutes d’afficher les témoignages de vos clients directement sur vos pages web.
Visuels et liens facilitent également la diffusion sur d’autres supports comme les brochures ou dans des emails.
Le service de review de Magma a permis de multiplier par 5 l’engagement des clients pour donner leur témoignage. Avant tout ce travail était manuel et fastidieux.
Les avis sont également utilisés pour remonter des informations précieuses aux équipes produits et services et chargées de l’amélioration continue des offres.
Découvrez nos fonctionnalités qui vous permettront d’engager vos meilleurs ambassadeurs à tous les coups et booster vos performances.
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Maximisez votre présence sur les réseaux en mobilisant vos influenceurs afin qu’ils produisent des contenus et les partagent auprès de leur audience.
Mobilisez le maximum de personnes à vos événements : potentiels speakers ou simple participants, augmentez vos chances de faire le plein d’inscrits.
Déployez votre stratégie d’affiliation avec vos meilleurs ambassadeurs et faites décoller le nombre de nouvelles opportunités.
Augmentez vos taux de conversion grâce au soutien de vos ambassadeurs qui auront le bon discours auprès de vos cibles pour les convaincre.
Récompensez vos ambassadeurs les plus impliqués et qui réalisent le plus d’action pour vous afin de les engager dans le temps.
Comment engager vos ambassadeurs ? Comment les récompenser ? Gérer vos actions dans la durée ? Nos consultants en stratégie ambassadeurs sont là pour transformer vos idées en un programme ambassadeur qui cartonne.
Joris Renaud
Expert en stratégie ambassadeur